POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A sua privacidade, bem como a confidencialidade, disponibilidade e integridade dos seus dados pessoais, é uma prioridade para nós. Comprometemo-nos a tratar os seus dados de forma transparente e segura.

I. Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a WNP RETAIL LDA, com sede na Rua de Santos Pousada, n.º 199, 4000-485 – Porto, registada na Conservatória do Registo Comercial do Porto com o NIPC 517 248 751.

II. Que dados pessoais tratamos, por quanto tempo e para que finalidades?
Procederemos ao tratamento dos seus dados pessoais apenas na medida em que estes se revelem indispensáveis para assegurar o funcionamento regular deste website, permitindo-lhe usufruir de todas as suas funcionalidades e para a prestação dos nossos serviços, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”), a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto de 2019 (que assegura a execução do RGPD na ordem jurídica nacional), a Diretiva 2002/58/CE, de 12 de julho de 2002 (relativa ao tratamento de dados pessoais e à proteção da privacidade no setor das comunicações eletrónicas), a Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto (que transpõe a referida Diretiva para a ordem jurídica nacional) e com a legislação aplicável em matéria de privacidade e proteção de dados pessoais.

Os seus dados pessoais serão eliminados ou anonimizados assim que cessem as finalidades que legitimaram o seu tratamento, sem prejuízo das situações em que a lei ou uma razão legítima justifique ou imponha a sua conservação por períodos mais alargados.

A seguir, disponibilizamos toda a informação relativa ao tratamento dos seus dados pessoais, nomeadamente, os respetivos fins, as bases de licitude, as categorias de dados envolvidos e os prazos de conservação aplicados. Adicionalmente, apresentamos a informação sobre os seus direitos no âmbito da proteção de dados pessoais e as medidas técnicas e organizativas adotadas para garantir a sua privacidade.

1. Criação e Gestão de Conta Online
   Caso deseje criar uma conta online no nosso website, iremos tratar algumas categorias de dados pessoais – nomeadamente dados identificativos, dados de contacto e dados de morada. Na sua área pessoal, poderá consultar e retificar os dados fornecidos, adicionar novas informações, gerir as suas preferências de marketing, subscrever novos serviços e visualizar as suas últimas encomendas.

Procederemos ao tratamento dos seus dados estritamente em conformidade com o contrato estabelecido por estes Termos e Condições e enquanto a sua conta online se mantiver ativa. Se desejar eliminar a sua conta, terá de solicitar o efeito, através de um e-mail para wishandpick@naver.com (ver detalhes no ponto IV desta Política de Privacidade). Sem prejuízo do exposto, se não efetuar login no website durante 2 (dois) anos consecutivos, a sua conta será eliminada no final desse segundo ano (eliminação por inatividade).

2. Compra de Artigos no wmart-mall.com
   Ao efectuar compras neste website, nos termos da respetiva Política de Serviços, os seus dados pessoais serão tratados para que possamos:

• (a) apresentar-lhe a gama de produtos disponíveis;
• (b) emitir as respetivas faturas;
• (c) entregar as suas encomendas nos endereços indicados;
• (d) enviar comunicações de serviço (por exemplo, confirmação de encomendas, informações de indisponibilidade ou substituição de artigos, bem como alterações ao website);
• (e) prestar o nosso serviço de pós-venda (devolução e/ou troca de artigos);
• (f) assegurar, através da recolha do seu endereço de Protocolo de Internet (IP), o nosso processo de gestão de fraudes e a segurança do website e das transacções nele efetuadas.

Relativamente aos dados de pagamento, estes serão recolhidos diretamente pelas entidades financeiras envolvidas, as quais serão responsáveis pelo tratamento dos respetivos dados.

Os seus dados pessoais serão, portanto, tratados para o cumprimento de obrigações legais, execução de contratos e interesses legítimos.
Com a exceção dos dados de faturação, que devem ser conservados durante o prazo legal de 10 (dez) anos, a restante informação será tratada apenas enquanto a sua conta online se mantiver ativa, conforme indicado no ponto 1.

3. Comunicações Informativas e de Marketing Direto
   Caso nos tenha prestado o seu consentimento, aquando da criação da conta online, procederemos ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de envio de comunicações informativas e de marketing direto – sejam estas genéricas ou personalizadas (com base no seu historial de compras e perfil de cliente) – através de e-mail e/ou SMS.

Se desejar deixar de receber estas comunicações, poderá fazê-lo a partir da sua conta online (gestão de subscrições) ou utilizando a opção “unsubscribe”/“STOP SMS” presente em cada mensagem. Se a sua conta for eliminada, cessaremos igualmente o envio destas comunicações.

4. Sugestões, Elogios, Reclamações e Pedidos de Informação
   Se necessitar de entrar em contacto connosco, solicitar informação ou apresentar reclamações, sugestões ou elogios, poderá fazê-lo através do formulário disponibilizado neste website.

Para gerir e responder aos seus pedidos de forma legítima, iremos tratar algumas categorias de dados pessoais – incluindo dados identificativos, de contacto e relativos a encomendas – pelo prazo necessário ao tratamento regular da sua interação.

Adicionalmente, em cumprimento do DL n.º 156/2005, de 15 de setembro, disponibilizamos no website um Livro de Reclamações em formato digital, podendo as informações nele registadas ser enviadas à Entidade Reguladora Competente.

III. A Quem Poderemos Transmitir os seus Dados Pessoais?
Os seus dados poderão ser transmitidos a empresas parceiras que são imprescindíveis para assegurar o funcionamento regular do website e a prestação dos nossos serviços, tais como empresas de IT, logística e comunicação. Quando essas empresas efetuarem o tratamento dos seus dados em nosso nome, garantimos que o mesmo nível de segurança e privacidade será mantido.

Pode também ser necessário transmitir alguns dos seus dados pessoais às Autoridades Competentes, por imposição legal e/ou judicial.

IV. Quais São os seus Direitos Relativos à Proteção de Dados Pessoais e Como os Exercitar?
Enquanto titular dos dados, tem o direito de, a qualquer momento, revogar eventuais consentimentos prestados, bem como de exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição aos dados pessoais, através do envio de um e-mail para wishandpick@naver.com.
Note-se que a revogação dos consentimentos não invalida o tratamento dos dados que tenha sido efetuado até ao momento da revogação.

Para exercer os seus direitos, é importante que utilize o endereço de e-mail acima mencionado e não outro meio de contacto.

Procederemos à análise cuidada dos seus pedidos, avaliando a sua legitimidade e pertinência e comprometendo-nos a responder dentro do prazo legal estabelecido.

Caso considere que os seus direitos não foram devidamente respeitados, poderá apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

• Endereço: Av. D. Carlos I, 134 – 1.º, 1200-651 – Lisboa
• Telefone: +351 213 928 400
• Fax: +351 213 976 832
• E-mail: geral@cnpd.pt

V. Como Pode Contactar o Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO)?
Se necessário, poderá contactar o nosso DPO através do e-mail wishandpick@naver.com.

VI. De que Forma Protegemos os seus Dados Pessoais?
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas, de acordo com as melhores práticas de mercado, para proteger os seus dados pessoais. Estas medidas incluem, mas não se limitam a:

• Armazenamento e transferência seguras dos seus dados pessoais;
• Proteção dos nossos sistemas de informação através de controlo de acessos não autorizados;
• Implementação de mecanismos que garantam a integridade e qualidade dos dados pessoais;
• Monitorização contínua dos sistemas de informação para prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos dados;
• Redundância dos equipamentos responsáveis pelo armazenamento, processamento e comunicação dos dados, prevenindo a perda de disponibilidade;
• Análises periódicas para detetar vulnerabilidades ou falhas de segurança nos sistemas.

Esta Política de Privacidade pode ser revista e atualizada a qualquer momento, e todas as alterações serão devidamente comunicadas neste website.