利用規約

WNP RETAIL LDA
法人番号 517.248.751
所在地：Rua de Santos Pousada, nº 199, Porto
ポルト商業登記所に登録され、本サイト上のすべてのコンテンツおよび情報の所有者であり、製品の請求および供給に関して責任を有する事業者です。

本サイトの閲覧およびいかなる製品の購入も、本ポリシーに記載された利用規約の受諾を前提とします。

18歳未満へのアルコール飲料の販売は禁止されています。

当社は、コンピュータウイルスその他、当社の制御が及ばない事象に起因する損害や、サイトへのアクセスまたは正常な動作の妨げとなる状況について、一切の責任を負いません。

当社は、適用法令に適合させるため、本ポリシーを予告なしに自由に変更する権利を留保します。

製品情報

製品の本質的な特性に関する情報には留意しておりますが、製品は常に変更される可能性があるため、最新の情報を常にご確認いただく必要があります。

サイト上に記載されている製品情報について、仕入先または製造元から提供された内容に起因する相違および/または修正に関して、当社は責任を負いません。製品の使用または消費前に、必ずラベル、パッケージ、または同梱文書に記載された情報をご確認ください。

本サービスの目的を尊重せず、または本規約の趣旨を逸脱して不正な利益を得ようとする、たとえ未遂であってもあらゆる不正行為は違法とみなされ、その場合、当社はサイトへのアクセスを遮断し、必要と判断されるすべての法的手段を講じることができます。

サイト上に表示されるすべての製品は、商品の回収時点での在庫状況に基づいて提供されます。在庫切れの場合は請求されず、ご希望に応じて類似製品への代替が可能です。代替の場合、請求される価格は代替製品の価格となり、元々ご注文された製品の価格とは異なります。お客様は、マイページ内で代替ルールを変更することができます。

小売業者として、当社は最終消費者に直接販売を行っています。そのため、購入された製品が個人消費以外の目的で使用されると推定される場合、当社はその販売を拒否する権利を留保します。

価格情報

一般販売価格はユーロで表示され、印字・掲載ミスがない限り、消費税 (VAT) を含んでいます。当社は、いつでも価格を変更する権利を留保します。ただし、別段の明示がない限り、価格は表示された当日のみ有効であり、ご注文時に表示された料金および価格が適用されます。

サイト上に表示される価格は、本オンラインストアでのご注文にのみ適用され、実店舗での価格と一致しない場合があります。

コンピュータ、手作業、技術的またはその他の起因による誤りにより、一般販売価格に予期せぬ実質的な変更が生じ、その価格が過剰または著しく不合理となった場合、ご注文は無効とみなされ、キャンセルされます。

ご注文確認時に表示される合計金額は概算価格です。これは、鮮度製品の平均重量の変動、代替製品間の価格差、または製品の在庫切れなどに起因する可能性があるためです。最終的な価格は、ご注文の配送時および請求書発行時にのみ確定されます。

請求書は電子的に送信されます。

支払い方法

ご注文の決済には、以下の複数の支払い方法がご利用いただけます：

− MBWAY
− クレジットカード
− デビットカードまたはフードカード

配送先により、一部の支払い方法がご利用いただけない場合があります。

何らかの理由により、配送後に選択された支払い方法を通じて最終請求金額の決済が実施できない場合、カスタマーサポートチームよりご連絡し、MBリファレンスまたは銀行振込を通じた未決済金額の決済に必要な情報を提供いたします。

決済が確認されるまで、サイトへのアクセスを制限する場合があります。

配送情報

正確な配送日を保証するものではありません。できる限り迅速にご注文の商品をお届けするよう努めます。万が一、予期しない事態が発生した場合は、速やかにご連絡いたします。

返品ポリシー
（契約解除権 / クーリングオフ）

特定の製品にご満足いただけない場合、商品受領時に理由の記載なしで契約解除権を行使し、当社の配送業者へ製品を返送することができます。返送後、支払済みの金額は返金されます。

製品は、受領日から15日以内に、購入時の状態（元のパッケージ、必要に応じてすべてのマニュアルおよび付属品を含む）で返送される必要があります。

製品の返送が確認されるか、返送証明が提出されるまで、返金処理は保留される場合があります。

返送にかかる費用は、当社が回収を行えない場合、お客様のご負担となります。

「○個購入で×個プレゼント」などのプロモーション製品またはその他有利な条件（例：2個目の購入で○%割引）で購入された製品の場合、提供されたすべてのユニット（プレゼント品を含む）の返送が条件となります。

以下の製品は返送を受け付けません：

− お客様の仕様に合わせて製作された、または明らかにパーソナライズされた製品
− 本来、再配送が不可能、または自然上、劣化または賞味期限切れになりやすい製品（生鮮品など）
− 配送後に開封された場合、健康または衛生上の理由から返送ができない封印済み製品

製品保証

販売される一部の製品は、2021年10月18日付のDecreto-Lei nº 84/2021（最新バージョン）に従い、製品受領日から3年間の法定保証の対象となります。

製品に欠陥がある場合は、使用痕のない状態で、購入証明書とともにご提示いただく必要があります。

生鮮品、耐用年数が限られている製品、その他製品の性質上保証の適用が困難なものは対象外となります。

カスタマーサポート

ご不明点やご質問がある場合は、wishandpick@naver.com まで W MART Online へご連絡ください。

オンライン紛争解決（ADR）

紛争が発生した場合、以下の消費者紛争解決機関のいずれかに申し出ることができます：

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6
4050-225 Porto
www.cicap.pt

また、オンライン消費者紛争に関しては、遠隔契約に関連する紛争解決の権限を有するオンライン紛争解決プラットフォーム（ODR）を利用することもできます。

詳細は、Portal do Consumidor にてご確認ください。