개인정보 보호정책
귀하의 개인정보 및 관련 데이터의 기밀성, 가용성, 무결성은 당사에 매우 중요한 사안입니다. 당사는 귀하의 개인정보를 투명하고 안전하게 처리할 것을 엄숙하게 약속합니다.
I. 귀하의 개인정보 처리를 책임지는 주체는 누구입니까?
개인정보 처리의 책임 주체는 WNP RETAIL LDA이며, 주소는 Rua de Santos Pousada, n.º 199, 4000-485, 포르투입니다. 이 회사는 포르투 상공 회의소에 등록되어 있으며, NIPC 517 248 751 번호를 보유하고 있습니다.
II. 어떤 개인정보를, 어느 기간 동안, 어떤 목적으로 처리합니까?
당사는 본 웹사이트의 정상적인 운영과 모든 기능의 사용 보장, 당사 서비스 제공을 위해 필수적인 범위 내에서만 귀하의 개인정보를 처리합니다. 이 과정은 아래와 같은 법령에 따라 이루어집니다:
- 개인정보 보호에 관한 일반 규정(“RGPD”)
- 2019년 8월 8일 제정된 법률 제58/2019호 (국내 법령에서 RGPD의 이행 보장)
- 2002년 7월 12일 유럽연합의 2002/58/CE 지침 (전자 통신 분야의 개인정보 처리 및 프라이버시 보호 관련 지침)
- 2004년 8월 18일 제41/2004호 (2002/58/CE 지침을 국내 법령에 반영한 법령)
- 그 외 개인정보 및 프라이버시 보호 관련 적용 법령
귀하의 개인정보는 처리 목적이 달성되는 즉시 삭제되거나 익명화됩니다. 단, 법률에 의하거나 정당한 사유가 있을 경우, 더 오랜 기간 보존할 수 있습니다.
이하에서는 개인정보 처리에 관한 상세 정보, 즉 처리 목적, 적법한 근거, 관련 개인정보 범주 및 보존 기간에 대해 안내드립니다. 또한, 개인정보 보호와 관련된 귀하의 권리와 당사가 개인정보 보호를 위해 채택한 기술적 및 조직적 조치에 관한 정보도 제공됩니다.
- 온라인 계정 생성 및 관리
귀하가 당사 웹사이트에서 온라인 계정을 생성할 경우, 식별 정보, 연락처 정보, 주소 정보 등 일부 개인정보를 처리합니다. 개인 영역 내에서는 제공된 개인정보를 확인·수정하고 새로운 개인정보를 추가할 수 있으며, 마케팅 선호도 관리, 신규 서비스 신청, 최근 주문 내역 확인 등이 가능합니다.
당사는 본 이용약관 및 조건을 철저히 준수하며, 귀하가 온라인 계정을 활성 상태로 유지하는 동안에만 개인정보를 처리합니다. 계정을 삭제하고자 하는 경우, wishandpick@naver.com으로 이메일 요청을 해야 합니다(자세한 내용은 본 개인정보 보호정책 IV항 참조). 또한, 연속 2년 동안 웹사이트에 로그인하지 않는 경우, 비활성으로 간주되어 해당 계정은 2년 말까지 삭제됩니다.
- wmart-mall.com에서의 제품 구매
본 웹사이트에서 제품을 구매할 경우, 서비스 정책에 따라 귀하의 개인정보가 다음과 같은 목적으로 처리됩니다:
- (a) 이용 가능한 제품 범위 제공
- (b) 청구서 발행
- (c) 귀하가 지정한 주소로 제품 배송
- (d) 서비스 관련 안내(예: 주문 확인, 품절 또는 제품 대체 정보, 웹사이트 변경 사항 등) 발송
- (e) 사후 서비스 보장(제품 반품 및 교환)
- (f) 인터넷 프로토콜(IP) 주소 수집을 통한 사기 관리 및 웹사이트와 거래 보안 유지
결제 관련 개인정보는 관련 금융기관에서 직접 수집하며, 이들 기관이 해당 개인정보 처리를 담당합니다.
따라서 귀하의 개인정보는 법적 의무 이행, 계약 이행 및 정당한 이익 추구 목적 등으로 처리됩니다.
청구에 관한 데이터는 법정 보존 기간인 10년 동안 보관되며, 나머지 정보는 1항에 명시된 온라인 계정이 활성 상태인 동안만 처리됩니다.
- 정보성 및 직접 마케팅 커뮤니케이션
온라인 계정 생성 시 귀하가 동의를 제공하는 경우, 귀하의 개인정보는 정보성 및 직접 마케팅 커뮤니케이션(일반 또는 개인 맞춤형, 구매 내역 및 고객 프로필 기반)을 위해 이메일 및/또는 SMS로 발송됩니다.
이러한 커뮤니케이션 수신을 중단하고자 하는 경우, 온라인 계정 내 구독 관리 기능을 이용하거나 각 커뮤니케이션에 포함된 “unsubscribe” 또는 “STOP SMS”를 클릭할 수 있습니다. 온라인 계정이 삭제되면 자동으로 해당 커뮤니케이션 발송도 중단됩니다.
- 건의, 칭찬, 불만 제기 및 정보 요청
당사와의 연락, 정보 요청, 불만 또는 건의사항이 있을 경우, 웹사이트에 마련된 양식을 이용하여 제출할 수 있습니다.
정당한 사유에 따라 귀하의 요청을 관리하고 응답하기 위해, 식별 정보, 연락처 정보, 주문 정보 등 일부 개인정보를 해당 상호작용의 정상적인 처리를 위해 일정 기간 동안 처리합니다.
또한, 2005년 9월 15일 DL 제156/2005호에 따라, 본 웹사이트에 디지털 형식의 불만 접수부를 제공하고 있으며, 이곳에 기록된 정보는 감독 당국으로 전송될 수 있습니다.
III. 귀하의 개인정보를 누구에게 전달할 수 있습니까?
귀하의 개인정보는 당사 웹사이트의 정상 운영 및 서비스 제공에 필수적인 역할을 하는 IT, 물류, 통신 등 제휴 업체에게 전달될 수 있습니다. 이들 업체가 당사를 대신해 귀하의 개인정보를 처리할 경우, 당사는 동일한 수준의 보안 및 프라이버시를 보장합니다.
법률 및/또는 법원의 명령에 따라, 귀하의 개인정보를 감독기관에 전달해야 할 수도 있습니다.
IV. 개인정보 보호와 관련된 귀하의 권리 및 이를 행사하는 방법은 무엇입니까?
개인정보의 주체로서, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 다음과 같은 권리(열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동, 반대)를 행사할 수 있습니다. 이를 위해 아래 이메일 주소(wishandpick@naver.com)로 연락하시기 바랍니다.
동의 철회는 그동안 이루어진 개인정보 처리에는 영향을 미치지 않습니다.
개인정보 보호 권리 행사를 위해 반드시 위의 이메일 주소를 사용해 주시기 바랍니다.
귀하의 요청에 대해 신중하게 검토한 후 정당성과 적절성을 평가하고, 법정 기한 내에 답변드릴 것을 약속드립니다.
권리 침해가 있다고 판단되면, 포르투갈 국가 개인정보 보호 위원회(CNPD)에 불만을 제기할 수 있습니다:
- 주소: Av. D. Carlos I, 134 – 1.º, 1200-651 – Lisboa
- 전화: +351 213 928 400
- 팩스: +351 213 976 832
- 이메일: geral@cnpd.pt
V. 당사의 개인정보 보호 책임자(DPO)와 연락하는 방법은 무엇입니까?
필요시, 당사의 DPO에게 wishandpick@naver.com으로 이메일을 보내 문의할 수 있습니다.
VI. 귀하의 개인정보를 어떻게 보호하고 있습니까?
당사는 시장의 모범 사례에 따라, 귀하의 개인정보를 보호하기 위한 적절한 기술적 및 조직적 조치를 적용하고 있습니다.
여기에는 다음과 같은 조치들이 포함됩니다:
- 개인정보의 안전한 저장 및 전송
- 무단 접근을 방지하는 정보 시스템 보안 관리
- 개인정보의 무결성과 품질을 보장하는 메커니즘 구현
- 개인정보의 부적절한 사용을 예방하고 감지하기 위한 정보 시스템의 지속적인 모니터링
- 데이터 저장, 처리 및 통신 장비의 중복성 확보로 가용성 손실 예방
- 정보 시스템의 취약점 및 보안 결함 정기 점검
본 개인정보 보호정책은 수시로 개정 및 업데이트 될 수 있으며, 변경 시 항상 본 웹사이트를 통해 최신 정보를 제공할 것입니다.
